Η υγεία και η ευεξία των επισκεπτών και των εργαζομένων μας είναι υψίστης σημασίας για εμάς. Καθώς επιδιώκουμε να προσφέρουμε μια ευχάριστη και ξέγνοιαστη εμπειρία στα ξενοδοχεία και τα θέρετρά μας, έχουμε ενισχύσει τα πρωτόκολλα υγείας και υγιεινής λόγω Covid-19. Παρακολουθούμε στενά τις ενημερώσεις από το Υπουργείο Υγείας, το Υπουργείο Τουρισμού και τις οδηγίες της Ελληνικής Κυβέρνησης σχετικά με την προστασία από τον Covid-19.
Η διοίκηση και το προσωπικό μας εργάζονται καθημερινά για να διασφαλίσουν ότι το Amyth συμμορφώνεται με όλα τα επίσημα πρωτόκολλα υγιεινής και ασφάλειας που έχουν εκδοθεί από τις Ελληνικές Αρχές. Παρακαλούμε αφιερώστε λίγα λεπτά για να διαβάσετε τα παρακάτω μέτρα και οδηγίες:
1. Πιστοποιητικό “Health First”
Το Health First επιβεβαιώνει ότι το Amyth Mykonos Agios Stefanos είναι πιστοποιημένο και ακολουθεί τις οδηγίες της Κυβέρνησης και ότι εφαρμόζονται πρωτόκολλα ασφαλείας. Health First - Πρωτόκολλα για τον Covid-19
2. Πρωτόκολλα & Προϊόντα Καθαρισμού / Καμαριέρα
• Χρησιμοποιούμε προϊόντα απολύμανσης και πρωτόκολλα υγείας για τον καθαρισμό των δωματίων, με ιδιαίτερη έμφαση στις συχνά αγγιζόμενες επιφάνειες. Όλα τα δωμάτια και οι μονάδες κλιματισμού καθαρίζονται και απολυμαίνονται πριν από την άφιξη κάθε νέου επισκέπτη.
• Διακοσμητικά υφάσματα, φάκελοι ξενοδοχείου και παρόμοια αντικείμενα έχουν αφαιρεθεί από τα δωμάτιά μας.
• Η υπηρεσία καθαρισμού δωματίου είναι προγραμματισμένη καθημερινά και η αλλαγή λευκών ειδών γίνεται κάθε τρεις ημέρες, μόνο κατά την απουσία των επισκεπτών, σύμφωνα με τα πρωτόκολλα ασφαλείας. Προτρέπουμε τους επισκέπτες μας να ενημερώσουν τη Ρεσεψιόν σε περίπτωση που επιθυμούν διαφορετική συχνότητα καθαρισμού.
• Τα υφάσματα και οι πετσέτες μας πλένονται σε θερμοκρασία πάνω από 70°C και επεξεργάζονται σύμφωνα με τα πρωτόκολλα ασφαλείας.
• Οι επισκέπτες δεν επιτρέπεται να δέχονται άλλους επισκέπτες στα δωμάτιά τους.
Κοινόχρηστοι Χώροι
• Διανεμητές αντισηπτικού χεριών τοποθετούνται σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους.
• Επανασχεδιασμός κοινόχρηστων χώρων, με έπιπλα που έχουν μετακινηθεί ή αναδιαταχθεί, σύμφωνα με τη νέα νομοθεσία, για να διασφαλίζεται η απόσταση ασφαλείας.
• Σήμανση χρησιμοποιείται στο λόμπι και σε όλους τους δημόσιους χώρους για να υπενθυμίζει στους επισκέπτες μας να διατηρούν την κατάλληλη απόσταση ασφαλείας εντός των εγκαταστάσεών μας.
• Όλοι οι δημόσιοι χώροι και τα WC καθαρίζονται και απολυμαίνονται τακτικά κατά τη διάρκεια της ημέρας.
3. Πολιτική Check-in & Check-out
• Το προσωπικό της ρεσεψιόν έχει εκπαιδευτεί να παρέχει στους επισκέπτες όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και καθοδήγηση κατά την άφιξη.
• Έχει τοποθετηθεί διαχωριστική οθόνη στο γραφείο ως επιπλέον μέτρο πρόληψης.
• Σύμφωνα με τους νέους κανονισμούς, ο χρόνος check-in έχει αλλάξει στις 15:00 και το check-out στις 11:00, ώστε κάθε δωμάτιο να καθαρίζεται, να απολυμαίνεται και να αερίζεται επαρκώς.
• Οι κάρτες δωματίου απολυμαίνονται πριν παραδοθούν στους επισκέπτες μας.
• Ενθαρρύνουμε όλους τους επισκέπτες μας να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες διαδικτυακού check-in χωρίς επαφή.
• Ενθαρρύνονται και διατίθενται επιλογές πληρωμής χωρίς επαφή.
4. Φαγητό & Ποτό
• Ακολουθούμε τις αρχές HACCP (Ανάλυση Κινδύνων και Κρίσιμα Σημεία Ελέγχου) σε κάθε στάδιο.
• Το προσωπικό μας έχει εκπαιδευτεί και ακολουθεί όλα τα πρωτόκολλα ασφαλείας στη διαδικασία παράδοσης φαγητού.
• Διανεμητές αντισηπτικού χεριών τοποθετούνται στην είσοδο του Μπαρ και του Εστιατορίου.
• Η διάταξη των τραπεζιών και το σχέδιο καθισμάτων του εστιατορίου μας έχουν ρυθμιστεί σύμφωνα με τις πρόσφατες οδηγίες υγείας και ασφάλειας.
• Έπιπλα και εξοπλισμός καθαρίζονται και απολυμαίνονται μετά από κάθε χρήση.
5. Πισίνες
• Τα επίπεδα pH και χλωρίου ελέγχονται τακτικά για να διασφαλιστεί η απολύμανση της πισίνας 24/7.
• Οι ξαπλώστρες και ο υπόλοιπος εξοπλισμός της πισίνας καθαρίζονται σχολαστικά κάθε πρωί. Μετά από κάθε χρήση, οι ξαπλώστρες απολυμαίνονται.
• Οι ξαπλώστρες είναι τοποθετημένες σε απόσταση 2 μ. η μία από την άλλη, γύρω από τις πισίνες.
• Είναι υποχρεωτική η χρήση πετσέτας πάνω από τις ξαπλώστρες. Παρέχουμε καθαρές πετσέτες, πλυμένες σε κατάλληλη θερμοκρασία.
• Κολύμβηση – σύμφωνα με τη νέα νομοθεσία, επιτρέπεται περιορισμένος αριθμός επισκεπτών (1 άτομο ανά 2,5 τ.μ.) να κολυμπάει ταυτόχρονα.
6. Γυμναστήριο - Spa – Σάουνα
• Το γυμναστήριο είναι διαθέσιμο μόνο με κράτηση, για μέγιστο αριθμό δύο ατόμων (από το ίδιο δωμάτιο) ταυτόχρονα.
• Το γυμναστήριο είναι εξωτερικό, προσφέροντας συνεχή ροή καθαρού αέρα.
• Μετά από κάθε χρήση, το γυμναστήριο καθαρίζεται και απολυμαίνεται.
• Οι θεραπείες spa είναι διαθέσιμες μόνο κατόπιν ραντεβού και οι επισκέπτες πρέπει να φορούν μάσκες κατά τη διάρκεια των θεραπειών. Οι χώροι θεραπείας καθαρίζονται και απολυμαίνονται μεταξύ των συνεδριών.
7. Πρωτόκολλα Υγείας & Ασφάλειας για το προσωπικό μας
• Έχει εφαρμοστεί αυστηρό σχέδιο δράσης για την αποτροπή εξάπλωσης της μόλυνσης και την αποτελεσματική διαχείριση τυχόν ύποπτων κρουσμάτων μεταξύ των επισκεπτών, των υπαλλήλων και των συνεργατών μας.
• Έχει οριστεί συντονιστής του ξενοδοχείου για την επίβλεψη του σχεδίου σε κάθε τμήμα.
• Το προσωπικό μας έχει εκπαιδευτεί και πιστοποιηθεί στην προστασία και πρόληψη από τον Covid-19, στη σωστή χρήση των Μέσων Ατομικής Προστασίας και στην εφαρμογή σχεδίων έκτακτης ανάγκης.
• Το προσωπικό μας υποβάλλεται καθημερινά σε έλεγχο θερμοκρασίας και συμπτωμάτων Covid-19.
• Όλοι οι εργαζόμενοι του ξενοδοχείου παρέχονται με όλα τα απαραίτητα ΜΑΠ.
• Όλοι οι προμηθευτές που έχουν πρόσβαση στο ξενοδοχείο ακολουθούν τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας.
8. Συνεργασία με Ιατρό
Το Amyth Mykonos Agios Stefanos συνεργάζεται με Ιατρό, ο οποίος είναι υπεύθυνος για οποιοδήποτε πιθανό περιστατικό των διαμενόντων πελατών μας 24/7. Ο Ιατρός ενεργεί σύμφωνα με τις οδηγίες του ΕΟΔΥ (Εθνικός Οργανισμός Δημόσιας Υγείας) για τον έλεγχο του covid-19 και είναι εκπαιδευμένος στη λήψη ρινοφαρυγγικών δειγμάτων για μοριακή εξέταση από ύποπτα κρούσματα. Ο Ιατρός παρακολουθεί επίσης το ύποπτο κρούσμα και τις στενές επαφές του μέσω τηλεϊατρικής.
9. Υπηρεσίες Μεταφοράς
Όλες οι μεταφορές που οργανώνονται μέσω του κονσιερζ μας θα τηρούν τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας:
• Μέγιστος αριθμός επιβατών ανάλογα με τον τύπο του οχήματος.
• Κατάλληλη διαδικασία καθαρισμού του οχήματος πριν και μετά την υπηρεσία.
10. Καταγραφή προσωπικού και πελατών
Για την προστασία της δημόσιας υγείας, τηρούμε αρχείο των μελών του προσωπικού και όλων των πελατών που διαμένουν στο ξενοδοχείο, συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων, επωνύμων, εθνικότητας, ημερομηνιών άφιξης και αναχώρησης, στοιχείων επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail), προκειμένου να διευκολύνουμε την ιχνηλάτηση τυχόν στενών επαφών κρουσμάτων covid-19, τα οποία ενδέχεται να εντοπιστούν αργότερα. Η ρεσεψιόν του ξενοδοχείου καταγράφει και ενημερώνει επίσης το ημερολόγιο γεγονότων covid-19.
Όλοι οι πελάτες και το προσωπικό ενημερώνονται ότι τα αρχεία αυτά τηρούνται για την προστασία της δημόσιας υγείας, σύμφωνα με τον Κανονισμό Γενικής Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τον Εθνικό Νόμο 4624/2019.
Σημαντική σημείωση:
• Είναι ευθύνη σας να αναφέρετε στο προσωπικό μας οποιαδήποτε συμπτώματα μπορεί να έχετε, ακόμη και αν είναι ήπια.
• Είναι ευθύνη σας να μας ενημερώσετε αν θεωρείτε ότι έχετε έρθει σε επαφή με πρόσωπο που ενδέχεται να έχει μολυνθεί.
Όλα τα παραπάνω μέτρα ισχύουν μέχρι νεοτέρας και ενδέχεται να επικαιροποιηθούν σύμφωνα με τις οδηγίες που εκδίδει η Ελληνική Κυβέρνηση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα πρωτόκολλα Υγείας και Ασφάλειας covid-19 που εφαρμόζονται στα Ξενοδοχεία, σύμφωνα με τις οδηγίες του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας (ΕΟΔΥ), παρακαλούμε ελέγξτε το Health First - Πρωτόκολλα για Covid-19
Καλώς ήρθατε στην Ελλάδα
Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα για τις απαιτήσεις της Ελληνικής Κυβέρνησης και PLFCI
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].
Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε και ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε σύντομα!
Με εκτίμηση,
Η Ομάδα Διεύθυνσης του Ξενοδοχείου